图书馆馆员能力变革与培育研究

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摘要：摘 要：图书馆的产生和发展是以文字、文献的产生、演变和进化为基础的。图书馆从古代图书馆经历了五千年的发展至现在的现代图书馆，馆员对图书馆的发展功不可没。图书馆馆员是图书馆的灵魂，馆员的素养高低直接影响着图书馆服务质量的高低和图书馆事业的长远

　　摘 要：图书馆的产生和发展是以文字、文献的产生、演变和进化为基础的。图书馆从古代图书馆经历了五千年的发展至现在的现代图书馆，馆员对图书馆的发展功不可没。图书馆馆员是图书馆的灵魂，馆员的素养高低直接影响着图书馆服务质量的高低和图书馆事业的长远发展用。本文探讨了馆员需要的一般能力和在各阶段所需的特殊能力，最后提出了对馆员能力培训的三点方法，以期通过正确的价值观、完善的培训激励机制来提升馆员能力，更好地促进图书馆良性发展。

　　关键词：图书馆馆员;能力培育;变革;研究

　　图书馆的产生和发展是以文字、文献的产生、演变和进化为基础的。用文字在天然实物上记事就产生了文献。文献一经积累就需要专门的收藏所和专门的管理人员，这就产生了最早的图书馆和图书馆馆员。图书馆产生至今约有五千年的历史，经历了漫长的发展历程，大致可以分成古代图书馆、近代图书馆和现代图书馆。

　　一、图书馆发展变化历程

　　(一)古代图书馆

　　古代图书馆始于奴隶社会，发展于封建社会。古代图书馆是一个专门收藏书籍的藏书楼，是统治者、学者汲取知识、传授学问的工具。因为古代图书馆是少数上层社会才能享有的权限，所以图书馆事业只是少数人的事业。此时图书馆基本属于静止和封闭状态，文献以“藏”为主，文献流通量很小，称作藏书楼更合适。

　　(二)近代图书馆

　　我国学界一般将17世纪后期至第二次世界大战末的图书馆称为近代图书馆。伴随着资产阶级革命的成功，政治、经济、科学文化各方面迅猛发展，藏书楼已不能满足社会的需要，于是，古代图书馆开始向“藏用”并举发展，近代图书馆应运而生。

　　近代图书馆的藏书从单一的图书向多样化的文献种类转变，各个学科、各个文种的文献都会收纳其中;服务对象也由极少数人向社会化转变，提供对外开放服务;图书馆开始形成包括文献采访、分类编目、参考咨询等科学工作体系。近代图书馆的诞生，文献种类的多样化，服务对象的社会化，使得图书馆馆员这个职业也呼之欲出。

　　(三)现代图书馆

　　现代图书馆由封闭式向开放式发展，职能逐步从保存人类文化遗产向开展社会教育、传递科学情报和开发智力资源方向发展。图书馆不仅是知识传播和交流中心，又是信息中心，而且正作为“第三空间”逐步渗透到社会的方方面面。

　　现代图书馆的特点主要体现在：各种现代化的技术逐步应用在图书馆，如计算机和网络通信技术的极大发展使得原先以手工操作为主的图书馆借还工作转变成计算机管理系统，物联网技术的发展使得读者对馆内图书得到了准确的定位，节约了读者找书的时间。缩微技术、光学技术等手段的应用使得图书館的馆藏资源不在局限于图书，缩微文献、电影片、录音磁带等都可以收入图书馆囊中。各种图书馆联盟、保障系统等建立实现最大范围的文献资源共享，以图书馆间合作来满足读者日益增长的多样化需求。

　　现代图书馆现代化技术的进步，各种先进管理体系的发展，对现代图书馆馆员的各方面能力提出更高要求。图书馆馆员能力包括一般能力和特殊能力。

　　二、图书馆馆员能力要求

　　图书馆“三要素”包含人、资源和空间，在这三要素当中，尤其强调“人”的重要性。从图书馆的发展历程来看，馆员在各阶段都发挥着重要的作用，是读者和图书馆沟通的桥梁。图书馆每个发展阶段对馆员的能力和要求存在共性，但也有不相同的地方。

　　(一)图书馆馆员的一般能力要求

　　1.语言表达和人际沟通能力

　　图书馆馆员需要和各种不同的读者接触，既包括学校行政管理人员、从事教学科研的教师，也包括学生、校企合作人员，所以需要馆员具备良好的语言表达和人际沟通能力。良好的语言表达和人际沟通能力有助于馆员深入了解读者的咨询内容，提供针对性服务，提高读者对图书馆服务的满意度。

　　2.学习能力

　　学习能力、理解能力、吸收能力、应用能力、认知能力等是我们在通常工作中应该具备的能力，在这些能力中学习能力是所有能力的基础，学习能力可分成实际学习能力和潜在学习能力，潜在学习能力是尚未表现出来的心理能量，通过学习和训练可能发展成为实际学习能力，实际学习能力是潜在学习能力的表现。

　　随着图书馆内各项新技术的应用，馆员就需具备较高的学习能力，结合自身工作岗位性质，将潜在学习能力转变为实际学习能力，努力提高自身专业技能，将学习收获转化到为读者服务的实践中去，提高为读者服务的荣誉感，使学习成为一种自觉。

　　3.创新意识

　　在图书馆中有极少部分馆员工作不积极主动，没有危 机意识和紧迫感，工作流于形式。 为谋求图书馆生存和发展，在没有现成模式可遵循的情况下，图书馆需要不断地创新，馆员的创新能力尤为重要。只有馆员具备了创新意识和创新能力，根据图书馆的现状充分利用馆藏资源和网络信息资源，为读者提供优质服务，才能更好地激发读者灵感，引导读者创新。

　　(二)各阶段图书馆馆员特殊能力要求

　　图书馆不同的发展阶段对馆员有着不同的能力要求，但一般都具有以下几个部分。

　　1.组织管理能力

　　组织管理能力是为了有效地实现目标，通过建立组织结构，明确各人的职责，以使组织成员能够相互协作，共同实现组织目标的过程。创客空间作为图书馆“第三空间”服务的一部分，正轰轰烈烈地开展着。简单来说，图书馆创客空间就是指图书馆提供一个物理空间，供创客们进行DIY。在创客空间内工作的馆员，前期要开发活动并组织创客参与，在创客进行创造活动时要提供服务，后期还需要馆员及时将创造成果展示出来。整个过程，都需要馆员具备超强的组织管理能力。创客活动是一个团队活动，通常都是一个团队在有组织地进行某项发明创造，团队成员分工不同，承担的职责也不一样，只有把组织成员合理有效地组织起来，才能高效地完成预定目标。

　　推荐阅读：《图书馆界》是广西图书馆学会和广西壮族自治区图书馆合办的图书馆学专业刊物。

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