医院管理论文医院后勤精细化管理的必要性及途径

来源：核心期刊咨询网时间：2016-11-01 10:5312

摘要：这篇医院管理论文发表了医院后勤精细化管理的必要性及途径，论文通过阐述医院后勤精细化管理的相关理论，结合合肥市第二人民医院在后勤管理过程中存在的问题，论述医院后勤精细化管理实施的必要性。以下论文分析了医院后勤管理中存在的问题。

　　这篇医院管理论文发表了医院后勤精细化管理的必要性及途径，论文通过阐述医院后勤精细化管理的相关理论，结合合肥市第二人民医院在后勤管理过程中存在的问题，论述医院后勤精细化管理实施的必要性。以下论文分析了医院后勤管理中存在的问题。

　　摘要：随着我国医疗卫生改革体制的不断深入，国内医疗机构之间的竞争已经不仅仅是医疗技术间的竞争，更是一场综合实力的竞争，医院后勤服务作为医院整体服务的重要保障，在这场竞争中扮演着越来越重要的角色。医院后勤精细化管理就是在后勤常规管理的基础上，以减少管理资源和降低管理成本为目标，从而提高经济效益和社会效益，达到保障医院高效有序运行，提升医院服务质量的目的。目前我国医院在后勤管理模式上还比较粗放，使得医院后勤管理不能很好地服务于临床研究，不利于医院的可持续发展。运用精细化管理的理念和方法来解决后勤管理中的不足之处是本文研究的主要目的。

　　关键词：医院管理论文,精细化管理,必要性,实施

　　一、医院后勤管理存在问题

　　医院后勤管理工作主要服务于医院的教学、医疗和科研等项目，是医院综合实力的集中体现，现阶段，我国医院后勤管理普遍存在问题，现主要结合合肥市第二人民医院进行阐述。1.制度不够完善要实现精细化管理，必须有科学有效的管理制度作支撑，做到后勤工作有制可依，从而实现“后勤为临床服务”，后勤管理制度中存在以下三方面的问题：(1)后勤人员岗位职责不够明确，即责任未落实到具体责任人，工作中存在问题处理不及时甚至无人处理现象，严重影响工作效率及工作质量。(2)相应制度不够具体化，无实际针对性，未做到制度的制定紧紧围绕后勤工作任务目标。(3)相应的规章制度不符合医院自身情况，可实施性不强。2.管理人才不足对于医疗后勤行业来说，后勤部门人员配置主要存在以下问题：(1)相对缺乏专业知识目前国内医院后勤管理人员学历层次普遍偏低，缺乏现代管理知识，对医学科技发展的现代需求不能够很好的适应。(2)缺乏公共设备维修人员通风、给排水、公共区域及设备供电、智能服务系统等，是提高医院后勤管理的必备条件，目前，医院日常工作过程中，当上述能源供给及设备出现故障时，医院后勤维修人员经常存在维修不及时的情况，一方面是因为后勤维修人员定编较少;另一方面，现阶段，医院后勤维修人员的技术水平普遍不高，经常对医院正常的医疗工作造成不良影响。(3)后勤人员缺乏系统培训医院要适应医学发展，随着医学技术的迅猛发展以及高新医疗设备不断被引进，其对医院后勤保障人员的要求也越来越高，因此，提高后勤人员的教育水平已经成为当务之急。

　　二、如何推进医院后勤精细化管理

　　医院必须做出转变，即从粗放式到精细化的转变，主要是组织架构要科学、管理制度要完善、业务流程要规范，具体措施如下：1.职能精细化措施首先要确保组织结构的完善性。做到后勤部门各项工作的精细化管理是硬性要求，同时各项工作职责需明确到个人。精细化管理就是要清晰地划分后勤各部门，明确各个部门的职责范围。2.制度精细化措施完善相应制度的职责同时确保能够落实。现阶段医院的后勤工作比较复杂，所涉及范围广，并且某些特殊工作的技术要求比较高，制定出一套相应的后勤管理制度是医院后勤管理的各项工作能够顺利开展的重要保证。3.方法精细化措施(1)医院的后勤工作内容广泛，相应的管理办法需根据岗位的不同进行确定，然而从精细化的管理角度出发，则均需遵循同一个基本原则，也就是社会化、自动化、标准化。(2)针对医院非核心的业务，则可以经过专案分析之后委外给其他单位。对于专案的分析应当由管理部门进行评判，鉴定其是否能够符合医院利益，此处所涉及的医院利益就不单是经济效益了，还包括用工的成本、管理的难度等，对专案进行分析时不能仅仅将某一项内容进行自营和社会化的对比，还需要把业务进行合理的拆分，然后从不同的角度进行深入分析，保证医院利益的最优化。(3)针对办公自动化精细化，则是将能够纳入办公系统的工作全部纳入其中，此种措施能够把各项工作进行有序的分工并保证流程的清晰。4.投入精细化措施(1)优化物资采购医院的物资采购肯定是要实行统一管理的。对比制定的物资采购条目和各个部门的申请，由相应的领导小组查实、审批，领导审批之后，将由采购部门负责采购，并且只能由财务部门进行统一支付。全方位监管整个采购过程，确保合理公开。(2)针对后勤人员的投入，需人力部门根据医院后勤服务的实际需求制定相应岗位，有效地估算工作量，合理计算不同岗位的用人标准，同时做好业绩考评，合理设置竞争机制，完善各岗位职务说明书。(3)成本核算精细化①规范成本核算项目。明确核算方式、标准以及涉及范围。②完善成本核算方法。成本可分为变动成本、固定成本两部分，相应的核算方式也大不相同。固定成本按标准折旧计入，而变动成本则需计入全额。

　　三、医院后勤实施精细化管理的必要性

　　精细化管理是提高医院后勤管理水平的必经之路。由粗放式到精细化的医院后勤管理是保证医院管理井然有序的必由之路。只有加快医院后勤管理的精细化进程，改善管理制度和水平，才能为医院的整体发展奠定扎实的基础和构建坚实的堡垒，才能使医院在愈发激烈的市场竞争中立于不败之地。精细化管理是获得群众认可的重要措施。在医院管理中采取以点带面的方式，先期发展后勤精细化管理，进而带动整个医院管理的精细化发展，从而提高医院整个机构的工作效率，不仅有利于降低医院的管理成本，减少患者候诊住院时间，同时可以简化流程，进而实现工作人员服务态度的提高，服务措施的便利，服务信息的公开透明，服务措施的便利方便以及服务环境的舒适可靠。最终提高患者对医院的认可度。

　　四、结语

　　医院后勤管理实施科学、合理、有效的精细化管理模式，是实现国内医院医疗、科研和教学工作正常运行和可持续发展的重要手段，是提升医院综合管理水平和竞争能力的重要措施，对医院的可持续发展具有战略发展意义和必要性。医院后勤精细化管理工作的顺利完成及目标的实现，需要医院后勤部门每一位员工的协同合作、共同努力。后勤的精细化管理工作研究将是一个持续的、不断推进、反复验证的过程，并非严格按照既定规章制度就可以实现和确立的，需要的是不断在实践中摸索，大胆创新、小心求证、与时俱进、协调发展。这样才能建立现阶段国内医院的最优管理模式。

　　参考文献

　　[1]陈旼.浅谈精细化管理在医院后勤管理中的运用[J].江苏卫生事业管理，2013，(1)：62.

　　[2]卢涛，钟毅.医院后勤保障的精细化管理[J].中国医学工程，2007，(10)：76.

　　作者：孙蕾 单位：合肥市第二人民医院

　　推荐期刊：《大众医学》是中国办刊历史最悠久的医学科普杂志，1948年8月创刊于上海。由上海科学技术出版社出版发行，同时在台湾，新加坡发行相应台湾版，新加坡版。

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