运通链达数字积分为酒店增值赋能

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摘要：广电运通旗下运通链GRGChain自主研发的运通链达数字积分平台已广泛应用到智能化体验酒店的方方面面。 《 软件和集成电路 》(月刊)创刊于1984年，邮发代码：82-469。由中国电子信息产业发展研究院、北京中电报发展有限公司主办的计算机科学技术刊物。 广电运

　　广电运通旗下运通链GRGChain自主研发的运通链达数字积分平台已广泛应用到智能化体验酒店的方方面面。
 

　　《软件和集成电路》(月刊)创刊于1984年，邮发代码：82-469。由中国电子信息产业发展研究院、北京中电报发展有限公司主办的计算机科学技术刊物。

　　广电运通联合东呈铂顿共同打造了首家全场景智能化体验酒店—铂顿智汇酒店。智能酒店前台、智能客房及大数据、指静脉门锁、智能行李柜、智能布草柜、运通链达数字积分应用、物联管控……多个“首创”的技术为该酒店增值赋能。

　　颠覆传统 创造更多可能的智能化前台

　　在传统酒店前台，多名员工使用多台电脑，为抵达酒店的客人办理入住手续，这种刻板化的前台，不仅让客人耗费了排队等待时间，也无法提高员工工作效率，同时增加了用人成本。

　　由广电运通打造的全球首台组合式智能酒店前台，让大堂具有更多可能性，颠覆了传统酒店大堂刻板化前台风格。办理了入住的客人，不使用房门卡也可以开房门锁，“手指”即酒店通信凭证，不仅可开房门，未来还可用于消费支付。

　　广电运通智能化前台，承载了多套系统平台—智能化酒店物联管控平台、终端自助办理系统、酒店物业管理系统(PMS)、治安旅业系统、大数据、运通链达数字积分应用等。

　　运通链达数字积分平台是基于区块链技术构建的去中心化积分平台，引入了共享、共建、共监督的机制，并集积分发行、流通、交易于一体，旨在解决标准化问题并提升积分系统的处理效率。

　　多功能化智能前台，让旅客不需要排队，高效自行办理自助入住、续房、换房及离店手续。仅需一名员工，可同时为入住客人答疑解惑，也可从智能前台的屏幕上，实时监控各客房设备运行状况是否正常。

　　最有“温度”的AI+客房、零售体验

　　客房电话没了，魔镜帮你对接客服。

　　房卡没了，指静脉实现开门。

　　卡槽没了，一入门无感取电“点亮”房灯。

　　遥控没了，语音声控开关投影、空调。

　　电视没了，高清投影增强观影体验。

　　酒吧台没了，AI调酒师为客人奉上口感丰满而醇厚的饮品......

　　大數据是人工智能发挥作用的基础，以整套的服务流程取代了以人力为主的传统模式，让酒店的温度体验找到了更新的解决方案。

　　将规范化、模板化的工作交由科技去实现便民化，客服人员能提供更具人性化及温度的服务支撑。通过人工智能辅助服务人员，让感情色彩的传递更到位。

　　不仅仅是“布草间”的AI+寄存仓储

　　广电运通打造的智能行李柜首次集成了指静脉识别开柜的技术，只要办理过入住的会员，即可“一指”开柜门，客人身份信息及存取时间同步传输到后台，为酒店运营方节省管理成本，也保障行李存储的安全。

　　本次在铂顿智汇酒店布草间，也引入智能化思维，有别于传统布草柜制式化的仓储，4组智能布草柜将实现在触摸屏上开关柜门，下一步通过跨界合作，可以实现让智能布草柜不单只是仓储产品，还可为酒店增收赋能。

　　智能服务“三位一体”的酒店AI平台

　　目前，广电运通积极推进新一代智能化酒店运管平台，该平台以酒店物理空间多端交互控制技术为核心，深度集成酒店物业管理系统(PMS)、大数据平台、运通链达数字积分、物联控制系统、公安旅业系统，并成功在铂顿智汇酒店场景落地，实现物联控制、智能交易、智能服务三位一体，为酒店行业智能化进阶升级提供切实有效的方案。

　　行业人士推测，人工智能的大规模应用将给酒店行业的未来发展带来重要拐点。

　　以前，一个酒店的前厅部可能至少需要10个人，现在，有了人工智能的辅助后，降低了60%～80%的人力成本，极大地提高了运营效率，提高了服务质量，提高了宾客满意度，并使酒店的管理更加科学化、精细化，而且更加高效地推动了产品的创新，可以更好地为高端客户提供服务。

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