浅谈运用安全行为科学理论来解决安全管理中的问题

来源：核心期刊咨询网时间：2014-07-04 11:0212

摘要：关键词：安全行为 个性心理 因素分析 预防管理 摘要：在安全管理过程中，遇到的问题错综复杂，产生事故的原因多种多样，根据海因里希事故因果连锁理论，事故是由人的不安全行为，物的不安全状态和管理上的缺陷造成的。 在生产实践中，人们深感安全工作难做，

　　关键词：安全行为 个性心理 因素分析 预防管理

　　摘要：在安全管理过程中，遇到的问题错综复杂，产生事故的原因多种多样，根据海因里希“事故因果连锁理论”，事故是由人的不安全行为，物的不安全状态和管理上的缺陷造成的。

　　在生产实践中，人们深感安全工作难做，难就难在安全管理不仅要管设备，还要管人。必须人人重视安全、时时刻刻考虑安全、方方面面围绕安全。如果有一人一时疏忽大意或一点安全工作不到位，就可能酿成事故。所以，安全工作千头万绪，最根本的是如何做好人的工作。

　　1安全行为科学在安全管理中的作用

　　安全行为科学是建立在社会学、心理学、生理学等学科基础上，是分析、认识、研究影响人的安全行为因素及模式，掌握人的安全行为和不安全行为的规律，实现激励安全行为，防止行为失误和抑制不安全行为的应用性学科。安全行为科学的研究对象是以安全为内涵的个体行为、群体行为和领导行为。

　　2影响人的安全因素分析

　　人的安全行为是复杂和动态的，具有多样性、计划性、目的性、可塑性，并受安全意识水平的调节，受思维、情感、意识等心理活动的支配，同时也受价值观、人生观、世界观的影响，态度、意识、知识、认知决定人的安全行为水平

　　2.1情绪对人的安全行为的影响

　　情绪为每个人所固有，是受客观事物影射的一种外在表现，从安全行为的角度：情绪处于兴奋状态时，人的思维动作较快，处于抑制状态时，思维与动作显得迟缓；处于强化阶段时，往往有反常的举动，这种情绪可能发生思维与行动不协调，动作之间不连惯，这是安全行为的忌讳。

　　2.3气质对安全行为的影响：

　　气质是人的个性的重要组成部分，它是一个人所具有的典型的、稳定的特征。气质使个人的安全行为表现为独特的个人色彩。例如，同样是积极工作，有的人表现为遵章守纪，动作及行为可靠安全，有的人则表现为蛮干、急燥，安全行为较差。一个人的气质是先天的，后天的环境及教育对其改变和微小和缓慢的。因此，分析职工的气质类型，合理安排和支配，对保证工作时的行为安全有积极作用。

　　3导致事故的心理因素分析

　　3.1侥幸心理

　　在日常工作中，常听一些违章者对别人说：“我经常这么干，没事。”嫌麻烦、图省事、走捷径，明知是违章还把违章当经验，典型的侥幸心理。例如，安全规程规定，维修搅拌器必须进行断电作业。由此偶尔一次的违章没发生事故的“经验”，使违章者心理上就形成了一个错误的概念，即：不按规章制度办事也不会出现事故，产生了遵守制度的规定是麻烦的错误想法。

　　3.2从众心理

　　一些习惯性违章者通过自己或别人多次违章“实践”，得出了一个错误结论，即：安全规程虽然规定了很多安全措施，但有些工作不按这些安全措施去做也不会出事故。例如，安全规程规定：高空作业必须系安全带，戴安全帽。而违章者在作业时，十几次、几十次，甚至上百次不系安全带，不戴安全帽，也没发生事故。

　　3.3自信心理

　　通过众多事故通报可以发现，在发生的违章死亡案例中，有不少是班组长，除个别人外，大部分是技术过硬，对规章制度熟知的人。那么，为什么也会发生违章伤亡事故呢？据了解分析，这些人最大的毛病就是过于相信自己。他们认为自己天天都干这份工作，对设备熟悉，对作业和操作程序熟练，所以就放松自己，不按规章制度办事，往往就发生了事故。对设备、作业程序熟悉，熟虽能生巧，但在安全工作中却不能取巧。对规章制度投机取巧的人，都要受到规章制度无情的惩罚。

　　3.4“少干活，就少出事故”的心理

　　“少干活，就少出事故”，这是目前很多青年工人的心理。由于受社会大环境的影响，不少年轻工人不愿学技术，工作中只愿跟着干。因为现在是谁技术高，谁干活就多。所以在安全人员或班组长落实各项措施、布置工作时也不注意。

　　4培养员工良好的心理素质应注意的几个问题

　　4.1要正确认识人员的心理因素对安全工作的影响

　　人是管理的主体，人的行为受其思想支配，而人的心理活动直接影响着人的思想、人的行为。心理素质好，自控能力强的人，通过自我调节和控制可以使不良心理得到纠正。对于一些特殊的工种或岗位，应该利用行为科学中对于性格、气质、兴趣等个性心理行为规律研究的成果，进行合理的工种和工作的指导安排。

　　4.2要注意培养人员良好的心理素质

　　近年来，心理问题越来越受到人们的重视，这方面的研究也越来越多，管理人员特别是领导干部要适应时刊发展变化的需要，重视人员心理问题，培养人员良好心理素质。首先是要学一些心理学知识，掌握人员的心理变化规律，有针对性地进行思想疏导，进一步融洽干群关系，防止不良心理问题的出现。第二是组织有关人员学习心理学的一些基本常识和讲座，使他们能正确认识正常的心理反应，用健康的心态处理问题。第三是鼓励管理人员进行心理问题的探讨与研究，提高他们做好心理疏导工作的能力。第四是要想方设法改善生产工作与生活条件，经常开展健康有益、丰富多彩的文化活动，活跃气氛，使人员工作舒畅，生活愉快，精神振奋，保持良好的心理状态。

　　4.3要重视经常性思想教育和心理疏导相结合

　　思想教育工作，在解决人员的思想问题上起到过比较大的作用。但随着社会的发展进步，生活水平的提高，员工的需要发生了很大的变化，因此解决员工中出现的新情况、新问题，传统的思想教育工作方法已难以达到预期应有的效果。而加强经常性思想教育，适时进行心理疏导，是一种切实可行的解决矛盾的方法。领导干部、安全管理人员一定要针对人的不同心理特点，及时发现问题并做好疏导工作，使他们重新振作起来，扬起理想的风帆；要尽可能多给他们一些安慰和关心，以事明理进行开导；要引导他们保持自信和乐观的生活态度，学会自我安慰，同时要注意心理疏导工作的方式方法，掌握时机，加强正面引导，真正使他们在心理上获得战胜困难的信心和力量，使其更好地工作，为企业安全建设发挥更大的作用。

　　4.4要努力提高科学管理水平

　　安全管理是各项工作的重中之重。应严格执行各项规章制度，按操作规程办事，按规定办事，是其基本要求。事实上，广大员工长期从事一项工种，因工作单调，枯燥乏味，时间一长，容易产生厌烦情绪和不满心理，容易出现一些不正常的心理反应。在这种情况下，员工在执行纪律、制度、规定时就有可能出现抵触情绪，产生厌烦心理，或感到麻烦，不自在，给安全生产带来隐患。因此，科学管理显得尤为重要。安全管理中要善于应用激励理论进行科学管理，如科学运用激励理论激发安全行为，抑制“三违”行为；利用案例分析、角色互换，调动广大员工参与安全管理的积极性。

　　结束语：企业生产中的安全管理可分为对人的管理和物的管理两大类，其中对人的安全管理是重点，运用好安全行为科学，来指导我们进行科学地分析问题、解决问题。企业领导及安全管理人员可以从员工的情感、性格、气质、行为等方面，对易在生产中出现安全问题的人员或重复不安全动作的人员进行积极的个性因素分析，找出消除安全隐患的办法，有重点、有针对性地开展好预防性的安全工作，使企业的安全生产长治久安。

　　参考文献：

　　1、罗云，《现代安全管理》，1998年2月

　　2、大庆炼化公司安全环保处，《事故案例汇编》，2005年6月

　　3、中国石油化工总公司安全监督办公室，《石油化工典型案例》，1994年3月

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