试论中小公司绩效管理发展现状及解决措施

来源：核心期刊咨询网时间：2017-09-20 11:4712

摘要：我们在求职工作中最关心的就是工资绩效问题，这和我们的切身利益是密切相关的，然而绩效并不是大家想的那么简单，绩效管理对于中小公司来说是非常重要的，直接关系到公司制度是否完善，公司管理是否正规。本文以某玩具公司为例，探究其绩效管理中存在的问题

　　我们在求职工作中最关心的就是工资绩效问题，这和我们的切身利益是密切相关的，然而绩效并不是大家想的那么简单，绩效管理对于中小公司来说是非常重要的，直接关系到公司制度是否完善，公司管理是否正规。本文以某玩具公司为例，探究其绩效管理中存在的问题及相应的改善措施，希望为中小公司绩效管理提供建议，完善公司制度，使公司能够持久的发展下去。

　　关键词：中小公司,玩具公司,绩效管理

　　一、中小公司绩效管理普遍存在的问题

　　1.思维认识上较为狭隘

　　很多中小公司管理者文化知识偏低，以为绩效管理即是职工薪水的发放，是一套标准化的程序，只需要有关人力资源管理部分去完成即可，并不需要其它单位参加;很多中小公司的展开方案并不明确，并且只要有关管理者清楚，没有向部属部分或职工运送，绩效管理很难上传下达，所以经常出现公司、部分、职工三者绩效不匹配的情况;很多中小公司绩效管理认识淡漠，有些职工把绩效管理看作是“找茬”，会直接影响自身的工资收入，他们并不知道公司进行绩效管理的因素，所以不能主动积极的面对。

　　2.绩效管理制度不够健全

　　很多中小公司一般只用单纯的考核来取代管理，职工薪水的改变、职位的升迁仅仅根据考核结果来指定，管理者和职工之间会因在绩效管理上有效交流缺乏而产生分歧;其热捧的领先理念并不能够“接地气”，没有与自身情况相结合;有些公司在设置考核内容时，仅仅只参考流行的经验或既定的模板;部分公司考核的间隔时间太长，并且仍是凭着管理者自己的“印象”去打分。中小公司考核的标准因为没有明确的量化准则，就很难细化并有遗失的可能性，考核过程中的详细标准也很难掌握。

　　3.缺乏绩效考核结果的有效利用

　　因为中小公司管理者的忽略，公司职工之间缺乏合作，绩效考核一般都是敷衍塞责。不少职工以为绩效考核仅仅走形式罢了，并没有有关人员对考核的结论细心研讨认真总结，并且在公司的实践管理中绩效管理也并未体现其应有的作用，比如帮忙职工分析判断自身在工作过程中存在的问题，然后帮助其处理问题提高自身工作经验和水平。可是因为公司绩效管理的欠缺，直接导致职工自身存在的问题不能够及时处理，职工的能力没有提高、素质也没有精进，然后习惯不了公司的快速展开。

　　二、某玩具公司背景介绍

　　某玩具公司坐落于某沿海城市，每年产量为一千八百万左右，拥有管理人员和职工一千一百多人，是一家典型的以玩具生产销售为主的劳动密集型中小公司。2010年以来，行业竞赛加剧、国外市场疲软、国内市场需要锐减，严重影响了公司生产效益，下游公司要求售价下降，上游公司要求提高原资料售价，各个代理商也从曾经的大规模订购转变为屡次分批少数订购，该公司的运营情况日趋混乱。

　　效益不断下滑，成本不断增加，管理制度也日趋混乱，造成了职工工资很多年来没有上调，管理者的薪酬也无多大改观，工作人员怨声载道，情绪低落、消极怠工，对生产销售过程中碰到的各种问题毫不关心，产品的推延交货、产品质量不合格退回等事情时有发生。该公司的管理层认识到此种现状应需要尽快改善，不然会影响到公司的将来展开。

　　三、该玩具公司绩效管理存在的问题

　　该玩具公司十多年来的家族式管理模式从未改变，很多“元老”级人物都是公司的“国家栋梁”，在各个岗位中担任要职，平常工作中凭经验和直觉处理大小事情，随意性较强。公司的运营展开越来越快速，随之而来的即是巨大的工作量和事情的繁杂性，公司运营中碰到的问题杂事也就不断增加。可是管理者的自身素质并没有日积月累，其管理的理念和方法月没有与时俱进，然后造成了公司管理的低效率，生产的产品质量时好时坏、周期可长可短、成本忽高忽低、交货时早时晚等问题得不到处理，下游公司和消费者投诉频繁，给公司造成了恶劣的影响。

　　四、该玩具公司绩效管理的改善方法

　　该公司认识到了问题的严重性，对于管理者素质、工作职责、职工鼓励等方面存在的问题，指定了切实可行的绩效管理方法，并且此方法的施行能够到达提高管理者素质、增强职工的积极主动性、提高公司效益、减少有关成本等目标。该公司的绩效改善方法详细为以下五个方面。

　　1.指定公司目标

　　公司指定的惯例性目标包含战略和成绩两个方面。战略目标包含公司近期需要优先展开的项目方案和远期需要持久展开的项目方案;成绩包含职工与各个事务往来者的绩效，比如客户、职工之间、合作伙伴等都包含在内，还包含职工自身的领导能力、分析能力、人力展开等。公司履行目标时，需要全方位合作，管理者和职工一起参加完成，公司每一季度会对目标履行情况进行考核。公司的职工之间也能够彼此扬长避短，推进工作的展开。考核时应留意不一样部分职工的相对公正和公正。

　　2.选择考核方案

　　该公司在很多绩效管理方法中挑选了360度绩效管理法。公司在规则的时间内(一般为一个月)展开职工互评、自己自评、领导打分、部属评估等不一样方法的考核活动，人力资源部分做计算并进行结果分析，利用专业的计算机软件计算出不一样目标的考核分数，并且为了公司久远展开给每位职工建立考核档案，职工经过不一样期间自身考核成绩分析缺乏，及时调整自己的工作情况，提高工作效率;此种考核方法也能够帮助公司不一样部分之间进职事务交流，相互扬长避短，提高公司的全体人力资源的素质，也一起提高了公司管理水平。

　　3.绩效考核目标

　　公司根据不一样部分和职工的工作区别，指定对应的考核目标。绩效考核目标既能够定性也能够定量，不一样考核目标的上级部分和有关部分进行定性考核，指定部分进行定量考核;也能够分为公司、部分、自己的目标，公司考核目标包含生产成本、公司产量、延期交货等很多职能部分都要重视的目标;部分考核目标是根据每个部分自身的情况指定的专项考核目标，提高此类目标需要依托各部分内部职工一起奋斗;自己目标旨在鼓励职工个别对本职工作的积极性和主动性，前提条件是职工现已完善了公司和部分两个目标。

　　4.绩效管理与其它工作的联接公司假如想让绩效考核工作上一个新台阶，就必学做好考核的期初、期中和期末工作，比如期初的目标指定、期中的目标承认和期末的结果反应。还需要做好考核工作前后期的其它工作，比如考核之前的交流，管理者和职工要在目标和绩效标准上达到共同;完毕考核工作后，管理者和职工要对考核结果进行商量，对往后的工作标准进行修订，非常好的提高公司效益。

　　5.加强公司文化的指定

　　该公司侧重建立“伙伴关系”的公司文化，公司和管理者和职工变成伙伴、管理者和职工变成伙伴、不一样的职工变成伙伴。此种文化在着重“伙伴关系”的一起，也着重了自己的职责和价值、公司和自己的诚信。良好的“伙伴关系”体现在职工之间的以诚待人、职工和客户之间的相互信赖、公司和客户之间的互利互惠，职工提供给客户更优非常好的服务，客户回馈公司更大的酬劳，进而公司蓬勃展开蒸蒸日上，职工也有了更多的体现自身价值的渠道，薪酬待遇有了更大的改善，由此进入了一个良性循环的展开期。

　　五、该玩具公司绩效管理改善后的作用

　　经验了公司的实践经验总结和多方意见咨询并修改后，新的绩效考核方案顺畅出台，此方案得到了公司管理者和职工的广泛赞同。

　　对于公司职工而言，在公司文化的熏陶下，职工有了较强的认同感和归属感，建立了和公司一样的目标，新的绩效管理方案使职工薪酬水平与工作情况严密相连，工作的体现和质量会严重影响其薪酬情况，职工的主人翁精神情不自禁并开始重视公司的效益情况。在新的绩效管理方案施行过程中，职工自己价值的寻求，比如职位升官等，不再会遭到管理者单纯的个人感情所决定，职工在公司公正竞赛的氛围下良性竞赛，体现自身的特长和潜能，做好本职工作主动进行新技术新工艺的研制，全身心的投入到公司运营展开中，为公司创造更多的经济效益。

　　对于公司而言，现已开始全部利用新的绩效管理方案，并且在较短的时间内作用显着，增强了各个部分职工的积极性和主动性，职工作业中的合作越发默契，公司的生产成本明显下降，职工作业效率显着提高，延期交货情况也逐步减少。此方案在施行过程中尽管某些考核目标及方法需要完善，可是绩效管理的作用现已显现出来，然后为公司走出运营窘境进而提高经济效益提供了有力的支持。

　　推荐期刊：当代经济管理杂志为经济管理类学术期刊(月刊，国内外公开发行)，是由河北省教育厅主管，石家庄经济学院1979年主办的刊物，主要刊登经济管理领域最新研究成果，鼓励创新之见。

　　

转载请注明来自：http://www.qikan2017.com/lunwen/jgu/10661.html