中小企业数字化转型障碍、驱动因素及路径依赖

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摘要：摘要：数字技术推动下，我国数字经济飞速发展，在经济与社会中的地位越来越高。中小企业作为我国经济与就业的重要力量，受新冠肺炎疫情冲击巨大，研究中小企业数字化转型对中小企业疫情后纾困与发展以及推动我国数字经济发展具有重要现实意义。采用问卷调研

　　摘要：数字技术推动下，我国数字经济飞速发展，在经济与社会中的地位越来越高。中小企业作为我国经济与就业的重要力量，受新冠肺炎疫情冲击巨大，研究中小企业数字化转型对中小企业疫情后纾困与发展以及推动我国数字经济发展具有重要现实意义。采用问卷调研法，选取377家第三产业中小企业实际负责人，从企业经营中面临的困难、数字技术应用、数字化转型效用、数字化转型驱动因素等11个问题入手，调查我国中小企业数字化转型现状、问题及政策诉求等。调研结果表明，我国中小企业普遍存在数字化转型思维匮乏、数字化基础薄弱、数字化转型障碍较大等问题。基于企业发展阶段、所在地区、规模等不同维度对中小企业进行的分类统计表明，在经营中面临的困难、数字化转型效用、数字化转型现状、数字技术应用、数字化转型驱动因素及政策诉求等方面，不同类型中小企业与总样本存在显著差异，不同类型中小企业之间也存在显著差异;满足市场需求、提高生产效率及大幅降低成本是中小企业进行数字化转型的驱动因素，但不同类型中小企业之间存在差异。为有效推动我国中小企业数字化转型，建议立足中小企业对数字化转型的政策诉求，充分发挥政府部门的引导与政策扶持作用，加快新型基础设施建设，为中小企业提供更加牢固的数字化转型基础;构建数字化平台与网络，打造跨产业、跨环节的数字化协同体系，打通中小企业数字化转型路径，助推中小企业数字化转型发展。

　　关键词：中小企业;数字化转型;数字技术;政策诉求;新型基础设施建设

　　一、引言

　　根据工业和信息化部数据，截至2018年底，我国中小企业数量超过3 000万家，个体工商户数量超过7 000万户，全国税收的50%以上、GDP的60%以上、技术创新成果的70%以上、劳动力就业的80%以上由我国中小企业贡献。中小企业已经成为当代经济的重要力量，是一种代表社会经济发展方向的主流产业组织形式[ 1 ]。中小企业在增加就业、提高竞争力、增加整体经济活力、与大企业互补构建更有效生产体系等方面优势明显，发挥着不可替代的作用[ 2 ]。中小企业在我国经济、社会、消费、就业等方面具有重要作用，推动中小企业转型发展具有重要意义。

　　伴随着大数据、云计算、区块链、量子技术等数字技术的推广应用，我国数字经济飞速发展。大数据、云计算、人工智能、区块链等底层数字技术的应用会加剧企业间在价值供给上的竞争，对企业而言也是一种挑战[ 3 ]。新一代数字技术不仅从宏观层面推动我国经济发展，成为刺激经济发展的新引擎，而且从微观层面推动企业数字化转型，为企业和我国经济高质量发展创造新契机。特別是以阿里巴巴、微软、谷歌、亚马逊等为代表的典型的数字化企业，通过数字技术在企业经营方方面面的应用，在生产、研发、运营、营销、管理等环节实现了多维度、多层面、多链条的数字化转型与创新，既推动了企业自身的高速发展，也拉动了行业以及社会、经济的创新与发展。根据国家互联网信息办公室[ 4 ]发布的《数字中国建设发展进程报告(2019年)》，近年来我国数字经济保持快速增长，2019年数字经济增加值规模达到35.8万亿元，占GDP的比重为36.2%，对GDP增长的贡献率为67.7%。具体参见图1。

　　我国高度重视数字经济发展，党的十九大报告明确提出，要建设数字中国，推动互联网、大数据、人工智能与实体经济深度融合;2017年、2019年政府工作报告多次提出，要推动数字经济发展;2020年政府工作报告提出，要继续出台支持政策，打造数字经济新优势。波士顿咨询公司对100多家实施数字化转型的企业进行调研发现，2002—2016年这些企业在业务流程、决策审批、业务沟通等程序性业务上的效率提高了50%～350%[ 5 ]。企业是经济增长的基础，没有企业的转型升级，就无法带来经济发展方式的实质性转变[ 6 ]。数字化转型是企业继续生存并与时代保持同步的必由之路[ 7 ]。数字化为我国实体企业转型升级提供了动力和技术支持[ 8 ]，并推动我国中小企业在价值链上攀升[ 9 ]。目前，我国进行数字化转型的企业占比远低于欧洲和美国，特别是受此次新冠肺炎疫情冲击，超八成中小企业账面资金能维持的时间无法超过三个月[ 10 ]。因此，在数字经济背景下，中小企业数字化转型对中小企业疫情后纾困与发展以及推动我国数字经济发展具有重要现实意义。

　　二、研究思路

　　本研究采用问卷调研法对全国中小企业①进行数据调研，旨在了解中小企业数字化转型现状、效用、政策诉求等多方面信息。问卷通过设置企业类型选项，从不同维度调研中小企业数字化转型情况，挖掘不同类型中小企业在数字化转型方面的表征和差异。本研究基于调研数据，采用统计分析法分析我国中小企业数字化转型现状，探究其驱动因素，进而提出有针对性的建议。

　　(一)数据来源

　　调研问卷共包括11个问题，涉及企业背景、数字技术应用、数字化转型效用、政策诉求等方面情况。具体参见表1。基于问卷星平台，采用定向问卷发放方式，依托多地的商务厅/局、中小企业局等政府部门、行业协会及社会网络资源发放问卷。本次调研主要涉及377家第三产业中小企业，调研对象为中小企业实际负责人，他们熟悉企业具体运营情况，能确保数据真实反映中小企业数字技术应用实际。调研时间为2020年5月17日至6月23日。

　　(二)样本构成

　　377家样本企业的构成参见表2。本次调研将中小企业按所在地区划分为东部、中部、西部三类，按规模划分为中型、小型、微型三类②，按发展阶段划分为初创期、成长期、成熟期、衰退期四类③，以探讨不同类型中小企业的差异化表现。从企业背景情况看，调研样本类型比较丰富，调研数据能较好地覆盖中小企业数字化应用情况。

　　推荐阅读：《数字化用户》创刊于1992年，经国家新闻出版总署批准，四川科学技术学会主管、四川电脑推广协会,电脑商情报社主办。

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