基于微信平台的考务信息化管理系统建设

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摘要：摘 要：系统基于微信平台，以SDK为开发环境，以Java开发语言为技术路径，开发一款面向社会考试监考人员的智能管理系统。该系统贯穿于考试事务的前期、中期和后期，从考前监考老师的遴

　　摘 要：系统基于微信平台，以SDK为开发环境，以Java开发语言为技术路径，开发一款面向社会考试监考人员的智能管理系统。该系统贯穿于考试事务的前期、中期和后期，从考前监考老师的遴选、考务培训到考中监考老师的表现记录，再到考后的监考老师情况反馈，将监考老师参与考试的全过程进行了覆盖，实现对监考老师的管理有过程、有痕迹、可追溯，给考务工作带来事半功倍的效果。

　　关键词：考务管理系统;监考人员;信息化管理;微信小程序

　　0 引 言

　　随着当前教育水平的日益提升，大型企、事业单位的用人也秉承“逢进必考”的原则，社会考试的种类和规模逐年增加，考生也越来越多，考试要求差异化程度逐年加深。以笔者所在的江汉大学为例，我校作为武汉市直属高校，除了承担地方性综合大学的人才培养职能外，还承担着诸多社会考试单位及行业考试机构组织的大型社会考试考务工作，每年承接社会考试30余种，接待考生20万人之多，除法定节假日及寒暑假，几乎每周都有大型社会考试任务，存在考试频次密集、考试要求高和社会关注度高的特点，这些都为考试事务带来了有形和无形的压力。考试工作中起决定性作用的是监考工作，监考工作中的核心是监考老师，在一场考试中监考老师起到了至关重要的作用。一方面，监考老师是考生和考区工作人员的纽带，另一方面，监考老师的履责与否是一场考试能否顺利完成的关键。鉴于此，对监考老师的管理就显得尤为重要。为进一步做好考务工作，实现监考老师管理全流程的信息化、网络化，建设“监考老师智能管理系统”势在必行。

　　1 考务信息化管理系统的应用现状

　　近几年，就目前市面上的考务管理系统而言，主要存在两方面的问题：(1)学校考务压力大，亟待实现信息化管理。就江汉大学而言，承担大量的社会考试工作，考试事务呈现规模大、社会关注度高、考试频次高等特点。迫于各类考试差异化大及考试任务的特殊性要求，学校在圆满完成考试工作的同时往往备感压力，为此建立监考老师智能管理系统，实现考试过程中的考务过程化、信息化管理尤为重要。(2)使用烦琐不便捷，门槛较高。目前市面上的考务管理系统，不是需要下载特定软件，就是必须在电脑上使用指定浏览器，且登入后还需要进行烦琐的操作与认定步骤，有时一旦在线账户较多，还会出现卡顿、加载失败的情况，日常使用极为不方便。监考老师是建立良好考风考纪的重要屏障，而由于目前高校监考老师流动性大、人员众多，考务信息化管理系统的监管力度不够、机制不健全，仅分配任务而不进行培训，也不采取奖惩机制，导致有些监考老师工作热情不高、参与度弱，甚至出现了消极监考。

　　2 考务管理系统的系统化

　　2.1 信息化

　　利用现代信息技术开发考务信息化智能管理系统，进行科学管理，减少传统的重复单一劳动，与各线上部门进行有机的动态结合，提高工作效率和质量。此外，监考教师的基本信息数字化，形成信息数据库，便于考务信息的采集和搜索，实现管理的现代化和信息化。

　　2.2 规范化

　　监考老师智能管理系统通过积分制来衡量老师们的工作表现，将老师的工作表现量化，为监考老师的遴选和惩罚提供数据依据。科学规范的评价是培养责任心强、工作熟练的监考老师的基礎。

　　2.3 便捷性

　　随着移动终端应用的快速发展，基于微信公众号平台，以小程序的形式建设考务信息化管理系统。考务管理人员、监考老师可随时随地在微信小程序上进行操作。为保障监考老师的工作质量，基于监考老师的管理规范对监考老师采取积分制的管理形式。细则如表1所示(可根据学校考务工作和考试类别等具体情况增添或减少相关积分细则)。

　　2.4 个性化服务

　　所有考试在符合监考情景的条件下优先录用积分高的监考老师。管理员发布考试信息时应酌情考虑参考和监考人数，当监考老师人数短缺时，可以将信息置顶加红，同时可以向数据库中住所在考试地点附近的监考教师推送考务信息。

　　3 考务信息化管理系统功能的设计与实现

　　3.1 系统功能概述

　　本系统主要是以管理员、二级管理员、监考老师、考生等对象为出发点，根据学校教务处的考务信息和人员安排、考试安排实现对监考老师及考务工作全流程的信息化、规范化、网络化管理。使用该系统可以在大数据的基础上实现对监考老师的信息采集、培训及积分核算等功能，还可以实现智能派选监考老师并录入监考老师监考情况及反馈信息功能，基本功能模块如图1所示。

　　3.2 角色分配与权限

　　学校管理员功能与权限：管理员可以登录管理员界面，进行监考老师的信息采集、线上报名、线上培训，实时记录监考老师表现，如果监考老师的工作表现被“扣分”，在下一轮的监考报名中其将处于低分劣势状态，系统将其报名优先级做相应调整。对于每一位监考老师而言，考前、考中及考后三个阶段已然形成一个完整、闭环的管理流程，如图2所示。此项流程完成后，由管理员设置每场考试的楼栋管理员，设置积分类别及分值、修改监考人员积分、设置特定类别(例如：在岗)监考报名、分场次设置考场教室形成自动编号，监考老师完成报名后就可以自动生成各楼栋考试安排。

　　二级管理员即楼栋管理员，负责考区楼栋监考老师的管理、试卷管理及考务流程管理。二级管理员能进入二级管理員界面，可以查询到监考老师的培训情况和到岗情况，实时上报监考员情况，并根据监考老师的表现给予加分、扣分，随时监控考试期间的突发事件和特殊状况并及时予以相应处理。二级管理员记录监考老师表现的功能界面如图3所示。

　　监考老师来自各学院、部门以及校外特聘老师，呈现人员分散，监考经验差别大等特点，为方便监考教师操作，该系统只需要监考老师关注微信公众号，无须下载APP，即可完成所有的操作。具体功能与权限为：监考老师报名监考，监考老师只需要选择拟定监考的场次，然后确认即可，操作简单，界面友好，监考老师报名监考操作界面如图4所示。系统自动按报名老师的积分来筛选每场考试监考老师名单。被选为监考老师后，可以参加在线考务培训、查询个人积分(包含加减分的扣分原因)、查询考务培训记录、查询考务安排，了解自己所在的楼栋情况。

　　学生的功能与权限：登录考生界面可以查阅考场信息，查询下载考区地图，参加自助问答，同时可以发布和查阅失物招领信息。

　　3.3 数据管理库的构建

　　监考老师智能管理系统的重要组成部分之一是监考老师信息数据管理库，基于分类管理的原则根据岗位性质(在岗、不在岗)及所属性质(校内人员、校外人员)对监考老师进行分类，同时还可以根据管理者的需求采取一定的筛选机制。因此，建立一个涵盖监考老师个人信息、监考记录管理等功能模块的E-R数据模型是必不可少的，如图5所示。

　　3.4 关键技术

　　考务信息化管理系统是基于微信小程序开发出来的，利用JavaScript、.net core、AJAX等技术、采用SQL Server进行数据存储，借助Spring MVC架构进行系统软件的开发。系统主要功能模块包括考务管理、监考老师培训、监考老师管理及监考老师遴选等。小程序相比HTML5网站拥有更多与系统级别无缝衔接的权限，例如网络通信状态、数据缓存能力等小程序。甚至可以结合除了HTML5以外更多的手机系统功能来开发更为丰富的使用场景。微信小程序的运行环境是独立的，通过微信的解析器能够拟合出与原生组件一样的效果，还可以通过安卓系统直接添加到手机桌面，形成和原生APP一样的视觉效果，而且用户的体验感会更胜一筹。因此，凭借微信小程序的便捷性、易于推广普及、用户体验好等突出优势能够快速有效地构建一个移动管理平台，及时解决当前监考老师管理难的问题。

　　4 系统评价

　　考务信息化管理系统是针对诸多人事考试单位及行业考试组织的大型社会考试考务工作而开发出来的，目的是实现监考老师及考务工作管理全流程的信息化、规范化、网格化，提高教务管理人员的管理效率以及提升考务管理人员和任课教师的监考质量。结合上述需求该系统具有以下特点：(1)操作方便。监考人员管理系统面向的用户是监考老师、教务处及社会上的所有考生，为了不影响不同使用习惯的用户和不同层次使用者的使用，本系统界面的设计风格以清晰、简洁为主。(2)先进的技术流。以集中式数据存储分布管理为基本框架。由Web服务器、数据库服务器和中间件服务器三者共同组成一个新的服务端。登录到客户端后，用户可以对数据进行实时查询、管理和维护。同时为了实现数据的可靠性和稳定性，数据库中的数据将会实时更新，功能管理模块也将会定期填补漏洞和维护更新。(3)扩展面较广。可以根据不同用户群体和不同类型的数据合理调度本系统服务器中数据的承载量和相应功能模块，以满足不同用户的需求以及对数据的充分利用，充分发挥本系统的效用。(4)良好的安全性。系统实现中充分考虑了各方面的安全性问题，针对数据库的使用设置不同层次的用户拥有不同的权限，只有相应层次且合法的用户才能够对某类数据进行操作。通过设置风险评估弹窗有效预防数据被非法用户使用，并能及时发现数据库服务无法响应的现象。

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