中国移动的未来在大数据

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摘要：【摘要】 本文从4个方面论述中国移动为什么要做大数据，通过3个例子来阐述什么是大数据，中国移动可以如何充分利用好大数据，使大数据转变成钱。最后阐明中国移动只有具备大数据思维，才能使大数据助力传统业务升级，创新新的商业模式，创造新的价值。 【关

　　【摘要】 本文从4个方面论述中国移动为什么要做大数据，通过3个例子来阐述什么是大数据，中国移动可以如何充分利用好大数据，使大数据转变成钱。最后阐明中国移动只有具备大数据思维，才能使大数据助力传统业务升级，创新新的商业模式，创造新的价值。

　　【关键词】 中国移动 大数据 数据平台

　　一、认清现实，未雨绸缪，中国移动为什么要做大数据

　　1.1认清现实

　　2014年中国铁塔公司成立，国家“网络强国”战略、深化国企改革、促进电信基础设施资源共享的背景下，将中国移动、中国联合、中国电信三大运营商的铁塔、基站机房及配套设备和室内分布系统剥离交给中国铁塔公司运营维护，以减少三大运营商的重复建设，节省国家固定资产的投入。依据这个思路，下一步很有可能把固网、宽带、传输网也剥离出来成立中国基础网络传输公司，接下来把10086、10010、10000三家寻呼中心也成立为国家呼叫中心，甚至把三家的渠道也独立出来成立中国销售公司。三大运营商的重资产都剥离走了，瞬间成为轻资产公司。好比高速公路只有一条，只有一个网络，国家只负责收高速费，三大运营商就成了高速公路上的运输公司，你是搞货运还是客运，你是抢货物还是抢客户竞争，中国移动就成了世界上最大的虚拟运营商，那么它的核心资产剩下什么了?就是9亿多的用户数据、8亿多用户的位置信息、9亿多用户跟谁打了电话、9亿多用户上了什么网等等的大数据。

　　1.2市场竞争惨烈

　　三大运营商均以全业务为营销方式，产品和服务严重同质化，从最初的网络建设、卖卡放号量、网络终端根据需求定制个性化服务、集团业务、增值服务再到三大运营商比拼互联网业务，每一个阶段都呈现出过度竞争的现象。截止2020年底，中国移动2020年全年全用户手机上网资费较2014年下降程度过大，高至43%，中国联通数据流量单价同比下降28%，中国电信同比下降31%，中国联通有线宽带单位价格下降49.8%，中国电信同比下降58.8%。出现这种大幅度下降的现象，虽然有国家提速降费的政策原因，但显然是价格战的结果。特别在OTT企业的冲击下，电信行业用户的高增长时代已经成为历史，业务增长也面临严重的挑战，昔日的吸金业务话音和短信的收入持续下滑，唯有靠流量经营在苦苦支撑。而三大运营商对于4G网络的数据经营的模式几乎是一致的，拼套餐、拼价格、搞策反、摆地摊来抢用户、抢地盘以保障收益。手机流量资费不断下降的趋势下，运营商要想获得长久发展，仅仅依靠卖流量是远远不够的，必须开辟其他新的发展模式。在宽带市场上，三大运营商均不约而同的都聚焦在家庭市场上，都把宽带+IPTV组合作为进入家庭市场的主要产品。这种技术雷同、业务雷同的同质化竞争最终不免还是白刃之战。通信的圈子就这么小，而世界如此大，为何不跳出圈子利用我们的大数据优势去挣圈子外面的钱。

　　1.3在大数据资源上有明显的优势

　　中国移动拥有足够大量的真实实名制用户，包括9亿多手机用户和4千多万宽带用户，加上通信行业大力推行的5G建设，5G手机成为智能手机市场主流的大方向不会改变。未来还要从需求端出发，激发消费者刚需，将5G在通信传输方面的优势在智能手机上体现，同时开发更多适用5G手机搭载的应用产品，5G手机的普及将进一步提速，这些促使移动网络成为大数据存储、流动的天然载体。中国移动作为一家提供互联网接入服务的运营商，承载着全国用户的各类网络业务数据，主要为通信数据、网络业务数据、信令数据等多种数据，中国移动提供着网络全方位的服务，且数据具有高可靠性，高及时性特点。总之，中国移动不仅拥有用户传统数据信息，而且持有通过管道方式获取的用户互联网信息，这使得获取到的用户信息更加真是全面可靠。这些真实可靠的数据信息保证了分析者进行围绕用户做出的各类分析的可靠性，有利于得出可信度较高的分析结论。除此之外，分析者利用这些数据信息，进行多维度精细用户分析。同时，中国移动用户本身样本的无偏差的覆盖有效保证分析的准确度。

　　二、认清自己，创新商业模式，中国移动怎样让大数据变成钱

　　大数据究竟要解决什么问题?从根本意义上讲，大数据就是要解决精准营销、精准匹配的问题，所以说，利用大数据赚钱要解决两个方面的问题，一方面是利用大数据挖掘谁喜欢你，二方面凡是喜欢你的人根据大数据分析，他还喜欢别的什么?只要能用大数据解决这两个问题，再结合5G行业应用，移动发展如虎添翼。对于第一方面，中国移动的大数据里，9亿4千万用户就是喜欢你的人。但对于其它行业，例如保险、汽车、旅游等就需要通过大数据在茫茫人海中找到他们的共同性，精准的把他们筛选出来。然后精准的满足他们的需求，为他们服务，精准的赚他们的钱。第二个方面，如果还能知道喜欢你的人还买了什么保险到哪去旅游，喜欢抽什么样的烟喝什么样的饮料买什么品牌的服装，那么你就可以跨界营销，赚他生活中方方面面所有的钱。

　　下面通过1个例子来说明中国移动如何可以充分利用好大数据。

　　大数据真正价值在于交叉融合，交叉的维度越多，得出的画像越清晰。但没有一个企业能够得到全面的数据，各行业仍然会形成数据孤岛效应。开放合作是价值转化必由之路，效果好产生蝴蝶效应。中国移动充分利用自身的资源优势，合理开展内部融合，将各个领域的大数据链接汇聚起来，建成中国移动统一数据集成开放平臺，为工业、农业和医疗等多行业提供独特数据服务。如下图1所示。这才是中国移动以后依托自身优势、依托大数据，完成跨界营销、跨界赚钱的核心所在。

　　平台的输出可以有5类模式：精准广告、数据报告、精准营销、能力开放和能力租用。

　　(1)精准广告模式：通过从多方采集到的数据，针对有精准投放广告需求的企业客户提供精准服务，为其筛选出高度吻合的客户，提高其投放广告的价值。背后原理即为通过处理后的基础数据并生成具有筛选标签的目标用户，将数据传送给广告交易平台，为其网络广告精准投放进行目标用户划分和定位。

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